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Como rastreio meu pedido?
Depois que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Você também vê o andamento em Minha conta > Pedidos.
Quais as formas de pagamento?
PIX, Cartão e Boleto Bancário. O pagamento por PIX costuma ser confirmado em poucos minutos.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é calculado pelo seu CEP, no carrinho, antes de você pagar. Veja mais em Frete e entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, e produtos com defeito têm garantia legal. Veja o passo a passo em Trocas e devoluções.
Os produtos têm garantia?
Todos têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis), além da garantia do fabricante quando houver.
Como cancelo um pedido?
Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato o quanto antes e cancelamos. Se já foi enviado, você pode recusar a entrega ou exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após receber.
Como altero meus dados ou meu endereço?
Em Minha conta, acesse Endereços ou Detalhes da conta. Se o pedido já foi feito e ainda não foi enviado, avise pelo Fale conosco para corrigirmos.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login em Minha conta, use a opção Perdeu a senha? e siga as instruções enviadas ao seu e-mail.